Calculadora de Costo de Adquisición de Clientes
Compara cuánto gastas en adquirir nuevos clientes vs retener los existentes — y descubre por qué la retención gana siempre.
Tu industria
Tu negocio
Adquisición
Retención
Tus resultados
Adquisición
Retención
Costo / cliente
€25.00
€2.50
Clientes / mes
80
200
Ingresos anuales
€19,200
€48,000
ROI
-20%
+700%
Ratio costo adquisición / retención
10x
Adquirir un nuevo cliente cuesta 10x más que retener uno
Con un programa de fidelización
+€9,600
ingresos anuales adicionales
40 clientes más retenidos por mes
"Adquirir un nuevo cliente cuesta 5–25 veces más que retener uno existente."
— Bain & Company
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Cómo funciona esta calculadora
Costo de Adquisición de Cliente (CAC) = Gasto Marketing Mensual ÷ Nuevos Clientes Adquiridos. Costo de Retención de Cliente (CRC) = Gasto Retención Mensual ÷ Clientes Retenidos. La calculadora compara estas dos métricas lado a lado y muestra los ingresos anuales generados por cada grupo. El escenario de fidelización aplica el aumento de retención que configures (por defecto 20%) a tus clientes retenidos y muestra los ingresos adicionales que esa mejora generaría.
Preguntas frecuentes
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