Fedele está diseñado para simplificar la gestión de clientes y automatizar la fidelización. Solo necesitas tu smartphone y unos pocos minutos para empezar.
1. Accede a la app
Después de crear tu programa, abre Fedele for Business e inicia sesión en tu área personal. Desde ahí puedes:
- Escanear los códigos de barras de tus clientes
- Agregar o editar recompensas
- Consultar el historial de transacciones
2. Asigna puntos
Cuando un cliente realiza una compra, pídele que muestre su tarjeta digital Fedele. Abre la app, toca "Escanear código del cliente" y escanea el código de barras: los puntos se acreditan en su perfil de forma instantánea.
3. Gestiona las recompensas
En la sección "Gestionar recompensas" puedes crear, editar o eliminar las recompensas de tu programa. Algunos ejemplos:
- 10 puntos = Café gratis
- 30 puntos = Bebida especial
- 50 puntos = 20% de descuento
Cuando un cliente alcanza el umbral necesario, puede canjear la recompensa directamente en el local.
4. Consulta el historial de transacciones
La sección "Historial" te muestra:
- Todos los puntos asignados
- Fechas y detalles de cada transacción
Esto te permite identificar a tus clientes más activos y premiar su fidelidad.
Conclusión
Con Fedele, la gestión de la fidelización es simple e inmediata. En una sola app puedes asignar puntos, administrar recompensas y hacer seguimiento de tus clientes, sin costos ni complicaciones.
Construye tu comunidad de clientes fieles, un escaneo a la vez.
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