Fedele vs Loyaltify: ¿Cuál es la mejor plataforma de fidelización para tu negocio?
Fedele vs Loyaltify: Comparativa detallada
¿Estás buscando una plataforma para crear un programa de fidelización digital en tu negocio? Fedele y Loyaltify son dos soluciones pensadas para restaurantes, cafeterías, salones, gimnasios y comercios. Ambas apuestan por la simplicidad, pero funcionan de manera distinta. Acá te dejamos una comparación completa para que puedas elegir con información.
¿Qué es Loyaltify?
Loyaltify es una plataforma de fidelización en la nube que te permite crear tarjetas de fidelización digitales guardadas en Apple Wallet y Google Wallet. Los clientes no necesitan descargar una app dedicada — la tarjeta se agrega directamente a la billetera del celular. Loyaltify ofrece puntos, sellos, saldo prepago y niveles de membresía, con notificaciones push automáticas, email y SMS.
La plataforma incluye una app de escaneo para negocios (disponible en Google Play) y se integra con servicios de email marketing como Mailchimp, SendGrid y Brevo.
¿Qué es Fedele?
Fedele es una plataforma de fidelización orientada a negocios que te permite crear y gestionar tu propio programa de puntos desde cero. Vos diseñás tus recompensas, establecés las reglas y manejás todo desde tu smartphone. Los clientes usan la app gratuita de Fedele para acumular puntos, canjear premios y descubrir negocios adheridos mediante escaneo de código de barras.
Comparativa de funciones
| Función | Fedele | Loyaltify |
|---|---|---|
| Sistema de fidelización | Puntos con recompensas personalizadas en múltiples umbrales | 7 tipos de tarjeta predefinidos (sellos, puntos cashback, saldo, cupón, membresía, cashback en efectivo, descuento) |
| Método de acumulación | Escaneo de código de barras desde el smartphone | Escaneo de pase de billetera mediante app de escaneo |
| App para clientes | Sí — app dedicada para iOS y Android | No — tarjeta en Apple/Google Wallet |
| Hardware necesario | Ninguno — solo el smartphone | Ninguno — solo el smartphone |
| Personalización de recompensas | Total — múltiples recompensas en distintos umbrales dentro del mismo programa | Limitada al tipo de tarjeta elegido |
| Diseño personalizado de tarjeta | Logo y colores de tu marca | Sí — diseño de tarjeta personalizable |
| Analíticas de clientes | Sí | Sí — analíticas en tiempo real |
| Notificaciones push | Próximamente | Sí — automatizadas |
| Marketing por email/SMS | No | Sí — vía integraciones (Mailchimp, SendGrid, Brevo) |
| Segmentación CRM | No | Sí — por actividad, nivel y campos personalizados |
| Descubrir negocios (mapa) | Sí (Premium) — los clientes encuentran nuevos negocios | No |
| Plan gratuito | Sí — hasta 5 clientes | No — solo prueba gratuita |
| Panel web | Sí | Sí |
| Disponibilidad | Mundial | Mundial |
Comparativa de precios
| Fedele Starter | Fedele Premium | Loyaltify Starter | Loyaltify Growth | Loyaltify Advanced | |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio | Gratis | $59.99/mes | €19/mes | €39/mes | €79/mes |
| Clientes | Hasta 5 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Locaciones | — | — | 1 | Hasta 4 | Hasta 10 |
| Diseños de tarjeta | — | — | 1 | Hasta 4 | Hasta 10 |
| Prueba gratuita | Gratis siempre | Plan gratuito de inicio | 14 días | 14 días | 14 días |
| Descuento anual | — | $599.99/año (~17%) | — | — | — |
Qué incluye cada plan de Loyaltify
Starter (€19/mes) — Clientes ilimitados, 1 diseño de tarjeta, 1 locación, miembros del equipo ilimitados, personalización del diseño de tarjeta, soporte multilingüe, recolección de reseñas y feedback, mensajes push basados en ubicación, analíticas básicas.
Growth (€39/mes) — Todo lo del Starter + hasta 4 diseños de tarjeta, hasta 4 locaciones, campos de formulario personalizados, sistema de membresía por niveles, programa de referidos, marketing por notificaciones push, notificaciones push automatizadas.
Advanced (€79/mes) — Todo lo del Growth + hasta 10 diseños de tarjeta, hasta 10 locaciones, marketing por email y SMS, integraciones con terceros, acceso a Webhook y API, soporte prioritario.
Fedele lo simplifica: gratis para siempre en el plan Starter (hasta 5 clientes), y luego $59.99/mes para clientes ilimitados sin restricciones en locaciones ni diseños. Loyaltify arranca en €19/mes pero te limita a 1 locación y 1 diseño de tarjeta; para acceder a email/SMS marketing e integraciones necesitás el plan de €79/mes.
Sistema de fidelización: puntos personalizables vs tarjetas predefinidas
Otra diferencia importante es cómo funciona el programa de fidelización.
Fedele usa un sistema de puntos totalmente personalizable: vos definís cuántos puntos ganan los clientes por cada peso o dólar gastado y creás múltiples recompensas en distintos umbrales dentro del mismo programa. Por ejemplo: 50 puntos = café gratis, 100 puntos = 20% de descuento, 200 puntos = cena gratis. El cliente elige cuándo y qué recompensa canjear.
Loyaltify ofrece 7 tipos de tarjeta predefinidos para elegir: sellos digitales, puntos cashback, saldo prepago, cupones de un solo uso, tarjeta de membresía, cashback en efectivo y tarjeta de descuento. Cada tipo tiene una mecánica fija: la tarjeta de sellos premia al completarla, la de puntos cashback acumula puntos para descuentos o productos. Más opciones, pero menos flexibilidad dentro de cada programa comparado con el sistema abierto de puntos de Fedele.
El enfoque: app dedicada vs pase de billetera
La diferencia principal entre Fedele y Loyaltify está en cómo interactúan los clientes con el programa de fidelización.
Loyaltify no requiere que el cliente descargue una app. La tarjeta de fidelización se guarda en Apple Wallet o Google Wallet y siempre está accesible desde el celular. Esto reduce la fricción inicial — no hay nada que instalar.
Fedele cuenta con una app dedicada para clientes (iOS y Android) que ofrece una experiencia más completa: además de acumular puntos y canjear recompensas, los clientes pueden descubrir nuevos negocios en el mapa, ver el historial de sus transacciones y gestionar todos sus programas de fidelización en un solo lugar. La app crea un canal directo entre el negocio y el cliente.
Cuándo elegir Fedele
Fedele es la opción ideal si:
- Querés empezar gratis con un plan gratuito permanente
- Preferís que los clientes tengan una app dedicada con mapa, historial y todos los programas en un solo lugar
- Buscás precios planos y transparentes para clientes ilimitados
- No querés configuraciones complejas ni integraciones con terceros
- Querés que tu negocio sea visible en el mapa de Fedele para atraer nuevos clientes
- Necesitás una solución lista en minutos desde tu smartphone
Cuándo elegir Loyaltify
Loyaltify tiene más sentido si:
- Preferís que los clientes no tengan que descargar ninguna app y usen Apple/Google Wallet en cambio
- Necesitás automatizaciones avanzadas con email, SMS y notificaciones push desde el primer momento
- Querés segmentar clientes con un CRM integrado y campañas dirigidas
- Necesitás integraciones con Mailchimp, SendGrid o Brevo para marketing
- Querés ofrecer niveles de membresía con diseños de tarjeta distintos por nivel
Conclusión
Fedele y Loyaltify son dos plataformas de fidelización sólidas para pequeñas empresas, pero con enfoques muy distintos.
Loyaltify apuesta por las tarjetas de billetera (Apple/Google Wallet) y las automatizaciones de marketing avanzadas. Es una buena opción si ya tenés una estrategia de email marketing y querés integrar la fidelización con tu stack existente.
Fedele se enfoca en la simplicidad y en una experiencia de app dedicada. Tiene un plan gratuito permanente, precios planos sin sorpresas y un mapa que ayuda a los clientes a descubrir tu negocio. Es la solución ideal si querés arrancar de inmediato sin complicaciones.
Si lo que buscás es un programa de fidelización simple con una app dedicada y sin costos iniciales, Fedele te permite empezar en minutos — de forma gratuita.
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