Fedele vs Squid Loyalty: Comparación detallada
¿Buscás una app de fidelización para tu negocio? Fedele y Squid Loyalty son dos plataformas diseñadas para ayudar a cafeterías, restaurantes, salones y tiendas a crear programas de lealtad digitales. Aunque el objetivo es similar, la forma en que funcionan, lo que cuestan y los mercados donde operan son bastante distintos. Acá te dejamos una comparación completa para que puedas elegir con información.
¿Qué es Squid Loyalty?
Squid Loyalty es una plataforma de fidelización fundada en Irlanda, con presencia principalmente en Irlanda y el Reino Unido. La app cuenta con más de 750.000 usuarios y más de 2.500 negocios registrados, habiendo procesado más de 20 millones de transacciones.
Squid utiliza tarjetas de sellos digitales basadas en NFC: los clientes acercan su smartphone a una etiqueta NFC ubicada en la caja para sumar un sello. Además de las tarjetas de sellos, Squid ofrece Wave Points — una moneda de recompensas universal que los clientes acumulan al vincular su tarjeta de débito o crédito, y que pueden canjear por vouchers en la red de socios de Squid.
¿Qué es Fedele?
Fedele es una plataforma de fidelización orientada al negocio que te permite crear y gestionar tu propio programa de puntos desde cero. Vos definís las recompensas, establecés las reglas y administrás todo desde tu smartphone. Los clientes usan la app gratuita de Fedele para acumular puntos y canjear recompensas mediante escaneo de código de barras — sin necesidad de hardware adicional.
Comparación de funciones
| Función | Fedele | Squid Loyalty |
|---|---|---|
| Sistema de fidelización | Puntos con recompensas personalizadas | Sellos digitales + Wave Points |
| Método de acumulación | Escaneo de código de barras (smartphone) | Etiqueta NFC en caja |
| Hardware requerido | Ninguno — solo smartphone | Sí — etiquetas NFC para comprar |
| Personalización de premios | Total — tus reglas, tus recompensas | Limitada — tarjetas de sellos prearmadas |
| Analítica de clientes | Sí | Sí — vía portal de negocios |
| Notificaciones push | Próximamente | Sí |
| Campañas promocionales | Próximamente | Sí — mensajes y vouchers |
| Visibilidad en mapa | Sí (Premium) | Sí — función Discover |
| Plan gratuito | Sí — hasta 5 clientes | No |
| App para clientes | Sí — iOS y Android | Sí — iOS y Android |
| Panel web | Sí | Sí — portal de negocios |
| Mercado principal | Mundial | Irlanda y Reino Unido |
Comparación de precios
| Fedele Starter | Fedele Premium | Squid (mensual) | Squid (anual) | |
|---|---|---|---|---|
| Precio | Gratis | $59,99/mes | Desde €15 hasta €95/mes | Desde €328/año |
| Clientes incluidos | Hasta 5 | Ilimitados | Por niveles según usuarios activos (0-50, 51-100, 101-500, etc.) | Por niveles según usuarios activos |
| Costos de instalación | Ninguno | Ninguno | Etiquetas NFC para comprar | Etiquetas NFC para comprar |
| Descuento anual | — | $599,99/año (~17% de ahorro) | €328/año el primer año | Aumenta desde el segundo año |
Cómo funciona el precio de Squid
Squid usa un modelo de precios por niveles según los usuarios activos por local:
- 0–50 usuarios activos: €15/mes
- 51–100 usuarios activos: €35/mes
- 101–500 usuarios activos: €55/mes
- 501–1.000 usuarios activos: €75/mes
- 1.001+ usuarios activos: €95/mes
El plan anual arranca en €328 el primer año (tarifa introductoria), pero el precio de renovación sube hasta €950 en los niveles más altos. Para 4 o más locales, hay que contactar al equipo de ventas.
Fedele mantiene los precios simples: gratis para empezar, y después un precio fijo de $59,99/mes (o $599,99/año) para clientes ilimitados — sin niveles, sin sorpresas.
Hardware: la diferencia clave
Una de las diferencias más importantes es el requisito de hardware.
Squid exige comprar etiquetas NFC para colocar en tu caja. Los clientes tienen que acercar su teléfono a la etiqueta para sumar un sello. Eso implica un costo inicial y depender de un dispositivo físico que se puede romper o perder.
Fedele funciona completamente mediante escaneo de código de barras con la cámara de tu smartphone. Nada que comprar, nada que instalar. Descargás la app, creás tu programa y empezás de inmediato.
Cuándo elegir Fedele
Fedele es la mejor opción si:
- Querés empezar gratis sin costos de hardware por adelantado
- Preferís un sistema de puntos flexible con recompensas totalmente personalizables
- Buscás un precio fijo y predecible sin niveles según la cantidad de usuarios
- No querés depender de etiquetas NFC ni de ningún dispositivo físico
- Necesitás una solución simple que funcione desde tu celular en minutos
Cuándo elegir Squid Loyalty
Squid Loyalty tiene más sentido si:
- Te convence el sistema de sellos por NFC y querés ofrecer una experiencia de "acercá y sumá"
- Querés aprovechar la red de Wave Points para recompensas entre distintas marcas
- Necesitás campañas promocionales y mensajería directa desde el inicio
- Tenés pocos clientes activos y querés arrancar con un costo mensual muy bajo (€15/mes)
El veredicto
Fedele y Squid Loyalty son dos plataformas de fidelización para pequeños negocios, pero con filosofías muy distintas.
Squid apuesta a la experiencia NFC y a un ecosistema de recompensas cerrado (Wave Points) concentrado en Irlanda y el Reino Unido. Los costos escalan con la cantidad de usuarios activos y requieren hardware NFC.
Fedele ofrece un sistema de puntos completamente personalizable, funciona sin hardware, incluye un plan gratuito para comenzar y tiene un precio fijo sin sorpresas. Está disponible en todo el mundo.
Si querés un programa de fidelización simple, sin hardware y sin costos ocultos, Fedele te permite arrancar en minutos — gratis.
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