Fedele è pensata per semplificare la gestione dei tuoi clienti e automatizzare la fidelizzazione. Tutto ciò che ti serve è lo smartphone e pochi minuti per iniziare.
1. Accedi all'app
Dopo aver creato il tuo programma, apri Fedele for Business e accedi alla tua area personale. Da qui puoi:
- Scansionare i barcode dei clienti
- Aggiungere o modificare i premi
- Consultare lo storico delle transazioni
2. Assegna i punti
Quando un cliente effettua un acquisto, chiedigli di mostrare la tessera digitale Fedele. Apri l'app, tocca "Scansiona codice cliente" e scansiona il barcode del cliente: i punti verranno aggiunti al suo profilo in modo immediato.
3. Gestisci i premi
Nella sezione "Gestione ricompense" puoi creare, modificare o eliminare le ricompense del tuo programma. Ecco alcuni esempi:
- 10 punti = Caffè gratuito
- 30 punti = Bevanda speciale
- 50 punti = Sconto del 20%
Quando il cliente raggiunge la soglia, potrà riscattare il premio direttamente in negozio.
4. Consulta lo storico delle transazioni
La sezione "Storico" ti mostra:
- Tutti i punti assegnati
- Le date e i dettagli delle transazioni
Questo ti aiuta a capire chi sono i clienti più attivi e a premiare la loro costanza.
Conclusione
Con Fedele, la gestione della fedeltà è semplice e immediata. In un'unica app puoi assegnare punti, gestire premi è monitorare i tuoi clienti — senza costi e senza complessità.
Costruisci la tua community di clienti fedeli, una scansione alla volta.
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