Fedele vs Loyaltify: quale piattaforma fedeltà è meglio per la tua attività?

Fedele vs Loyaltify: confronto completo

Cerchi una piattaforma per creare un programma fedeltà digitale per la tua attività? Fedele e Loyaltify sono due soluzioni pensate per ristoranti, bar, saloni, palestre e negozi. Entrambe puntano sulla semplicità, ma funzionano in modo diverso. Ecco un confronto dettagliato per aiutarti a scegliere.

Cos'è Loyaltify?

Loyaltify è una piattaforma cloud di fidelizzazione che permette di creare carte fedeltà digitali salvate in Apple Wallet e Google Wallet. I clienti non devono scaricare un'app dedicata: la carta viene aggiunta direttamente al wallet del telefono. Loyaltify offre sistemi a punti, timbri, saldi prepagati e livelli di membership, con notifiche push, email e SMS automatizzati.

La piattaforma include un'app scanner per il business (disponibile su Google Play) e si integra con servizi di email marketing come Mailchimp, SendGrid e Brevo.

Cos'è Fedele?

Fedele è una piattaforma fedeltà pensata per le attività che ti permette di creare è gestire il tuo programma a punti da zero. Progetti i tuoi premi, imposti le regole e gestisci tutto dal tuo smartphone. I clienti usano l'app gratuita Fedele per raccogliere punti, riscattare premi e scoprire attività partecipanti tramite scansione del codice a barre.

Confronto funzionalità

Confronto prezzi

Cosa include ogni piano di Loyaltify

Starter (19 €/mese) — Clienti illimitati, 1 design carta, 1 filiale, membri del team illimitati, personalizzazione design, supporto multilingua, raccolta recensioni e feedback, messaggi push basati sulla posizione, analisi di base.

Growth (39 €/mese) — Tutto in Starter + fino a 4 design carta, fino a 4 filiali, campi modulo personalizzati, sistema di iscrizione a livelli, programma di referral, marketing con notifiche push, notifiche push automatiche.

Avanzato (79 €/mese) — Tutto in Growth + fino a 10 design carte, fino a 10 filiali, marketing via email e SMS, integrazioni di terze parti, accesso Webhook e API, supporto prioritario.

Fedele ha un modello più semplice: gratis per sempre con il piano Starter (fino a 5 clienti), poi 59,99 €/mese per clienti illimitati senza limiti su filiali o design. Loyaltify parte da 19 €/mese ma limita a 1 filiale e 1 design carta; per avere email/SMS marketing e integrazioni servono 79 €/mese.

Sistema fedeltà: punti personalizzabili vs carte predefinite

Un'altra differenza importante riguarda come funziona il programma fedeltà.

Fedele usa un sistema a punti completamente personalizzabile: definisci quanti punti il cliente guadagna per euro speso e crei più premi a soglie diverse nello stesso programma. Ad esempio: 50 punti = caffè gratis, 100 punti = 20% di sconto, 200 punti = cena omaggio. Il cliente sceglie quando e quale premio riscattare.

Loyaltify offre 7 tipi di carta predefiniti tra cui scegliere: timbri digitali, cashback punti, saldo prepagato, coupon monouso, tessera associativa, cashback in denaro e sconto. Ogni tipo di carta ha una meccanica fissa: la stamp card premia al completamento dei timbri, la cashback points card accumula punti per sconti o articoli. Più opzioni, ma meno flessibilità all'interno di ciascun programma rispetto al sistema a punti libero di Fedele.

L'approccio: app dedicata vs wallet pass

La differenza principale tra Fedele e Loyaltify è come il cliente interagisce con il programma fedeltà.

Loyaltify non richiede al cliente di scaricare un'app. La carta fedeltà viene salvata in Apple Wallet o Google Wallet, ed è sempre accessibile dal telefono. Questo riduce la frizione iniziale: nessuna app da installare.

Fedele ha un'app dedicata per i clienti (iOS e Android) che offre un'esperienza più completa: oltre a raccogliere punti e riscattare premi, i clienti possono scoprire nuove attività sulla mappa, consultare la cronologia delle transazioni è gestire tutti i loro programmi fedeltà in un unico posto. L'app crea un canale diretto tra l'attività e il cliente.

Quando scegliere Fedele

Fedele è la scelta giusta se:

• Vuoi iniziare gratis con un piano gratuito per sempre
• Preferisci che i clienti abbiano un'app dedicata con mappa, cronologia e tutti i programmi in un unico posto
• Cerchi un prezzo fisso e trasparente per clienti illimitati
• Non vuoi configurazioni complesse o integrazioni con servizi terzi
• Vuoi che la tua attività sia visibile sulla mappa Fedele per attirare nuovi clienti
• Vuoi una soluzione pronta in pochi minuti dal tuo smartphone

Quando scegliere Loyaltify

Loyaltify ha più senso se:

• Preferisci che i clienti non debbano scaricare un'app e usino Apple/Google Wallet
• Hai bisogno di automazioni avanzate con email, SMS e notifiche push fin da subito
• Vuoi segmentare i clienti con un CRM integrato e campagne mirate
• Ti servono integrazioni con Mailchimp, SendGrid o Brevo per il marketing
• Vuoi offrire livelli di membership (tier) con design diversi per ogni livello

Il verdetto

Fedele e Loyaltify sono entrambe valide piattaforme di fidelizzazione per piccole attività, ma con approcci diversi.

Loyaltify punta sulle carte wallet (Apple/Google Wallet) e sulle automazioni marketing avanzate. È una buona scelta se hai già una strategia di email marketing e vuoi integrare la fedeltà con il tuo stack esistente.

Fedele punta sulla semplicità e sull'esperienza app dedicata. Ha un piano gratuito per sempre, un prezzo fisso senza sorprese e una mappa che aiuta i clienti a scoprire la tua attività. È la soluzione ideale se vuoi partire subito senza complicazioni.

Se vuoi un programma fedeltà semplice, con un'app dedicata e senza costi iniziali, Fedele ti permette di iniziare in pochi minuti — gratis.

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