Fedele vs Squid Loyalty: quale app fedeltà scegliere per la tua attività?
Fedele vs Squid Loyalty: confronto completo
Stai cercando un'app per fidelizzare i clienti della tua attività? Fedele e Squid Loyalty sono due piattaforme pensate per aiutare bar, ristoranti, saloni e negozi a creare programmi fedeltà digitali. Anche se l'obiettivo è simile, il funzionamento, i costi e il mercato di riferimento sono molto diversi. Ecco un confronto dettagliato per aiutarti a scegliere.
Cos'è Squid Loyalty?
Squid Loyalty è una piattaforma di fidelizzazione nata in Irlanda, attiva principalmente in Irlanda e Regno Unito. L'app conta oltre 750.000 utenti consumatori e più di 2.500 attività registrate, con oltre 20 milioni di transazioni elaborate.
Squid utilizza un sistema di timbri digitali tramite NFC: il cliente avvicina lo smartphone a un tag NFC posizionato alla cassa per raccogliere un timbro. Oltre alle carte timbri, Squid offre Wave Points, una valuta universale di rewards che i clienti guadagnano collegando la propria carta di debito/credito e possono spendere in voucher presso i partner della rete.
Cos'è Fedele?
Fedele è una piattaforma fedeltà pensata per le attività che ti permette di creare è gestire il tuo programma a punti da zero. Progetti i tuoi premi, imposti le regole e gestisci tutto dal tuo smartphone. I clienti usano l'app gratuita Fedele per raccogliere punti e riscattare premi tramite semplice scansione del codice a barre — senza bisogno di hardware aggiuntivo.
Confronto funzionalità
| Funzionalità | Fedele | Squid Loyalty |
|---|---|---|
| Sistema fedeltà | Punti con premi personalizzati | Timbri digitali + Wave Points |
| Metodo di raccolta | Scansione barcode (smartphone) | Tag NFC alla cassa |
| Hardware necessario | Nessuno — solo smartphone | Sì — tag NFC da acquistare |
| Personalizzazione premi | Totale — le tue regole, i tuoi premi | Limitata — carte timbri preset |
| Analisi clienti | Sì | Sì — dal portale business |
| Push notification | In arrivo | Sì |
| Campagne promozionali | In arrivo | Sì — messaggi e voucher |
| Visibilità su mappa | Sì (Premium) | Sì — funzione Discover |
| Piano gratuito | Sì — fino a 5 clienti | No |
| App consumatore | Sì — iOS e Android | Sì — iOS e Android |
| Dashboard web | Sì | Sì — portale business |
| Mercato principale | Worldwide | Irlanda e Regno Unito |
Confronto prezzi
| Fedele Starter | Fedele Premium | Squid (mensile) | Squid (annuale) | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo | Gratis | 59,99 €/mese | Da 15 a 95 €/mese | Da 328 €/anno |
| Clienti inclusi | Fino a 5 | Illimitati | Varia per fascia (0-50, 51-100, 101-500, ecc.) | Varia per fascia |
| Costi di attivazione | Nessuno | Nessuno | Tag NFC da acquistare | Tag NFC da acquistare |
| Sconto annuale | — | 599,99 €/anno (~17% di risparmio) | 328 €/anno il primo anno | Aumenta dal secondo anno |
Come funziona il pricing di Squid
Squid ha un sistema di prezzi a fasce basato sul numero di utenti attivi per sede:
- 0–50 utenti attivi: 15 €/mese
- 51–100 utenti attivi: 35 €/mese
- 101–500 utenti attivi: 55 €/mese
- 501–1.000 utenti attivi: 75 €/mese
- 1.001+ utenti attivi: 95 €/mese
L'abbonamento annuale parte da 328 € il primo anno (prezzo introduttivo), ma il prezzo di rinnovo cresce fino a 950 € per le fasce più alte. Per 4+ sedi bisogna contattare il reparto vendite.
Fedele ha un modello più semplice: gratis per iniziare, poi un prezzo fisso di 59,99 €/mese (o 599,99 €/anno) per clienti illimitati, senza scaglioni.
Hardware: la differenza chiave
Uno dei punti di differenza più importanti è l'hardware necessario.
Squid richiede l'acquisto di tag NFC da posizionare alla cassa. Il cliente deve avvicinare il telefono al tag per raccogliere il timbro. Questo significa un costo iniziale aggiuntivo e la dipendenza da un dispositivo fisico che può rompersi o perdersi.
Fedele funziona interamente con la scansione del codice a barre tramite la fotocamera dello smartphone. Nessun hardware da comprare, nessun tag da installare. Scarichi l'app, crei il tuo programma e inizi subito.
Quando scegliere Fedele
Fedele è la scelta giusta se:
- Vuoi iniziare gratis senza costi iniziali per hardware
- Preferisci un sistema a punti flessibile con premi completamente personalizzabili
- Cerchi un prezzo fisso e prevedibile, senza scaglioni basati sugli utenti
- Non vuoi dipendere da tag NFC o altri dispositivi fisici
- Vuoi una soluzione semplice che funziona dal telefono in pochi minuti
Quando scegliere Squid Loyalty
Squid Loyalty ha più senso se:
- Ti piace il sistema dei timbri NFC e vuoi offrire un'esperienza "tap to collect"
- Vuoi sfruttare il network Wave Points per dare ai clienti rewards trasversali
- Hai bisogno di campagne promozionali e messaggistica diretta fin da subito
- Hai pochi clienti attivi e vuoi partire con un costo mensile molto basso (15 €/mese)
Il verdetto
Fedele e Squid Loyalty sono entrambe piattaforme di fidelizzazione per piccole attività, ma con filosofie diverse.
Squid punta sull'esperienza NFC e su un ecosistema chiuso di rewards (Wave Points) concentrato in Irlanda e UK. Il costo cresce con il numero di utenti attivi e richiede l'acquisto di hardware NFC.
Fedele offre un sistema a punti completamente personalizzabile, funziona senza hardware, ha un piano gratuito per iniziare e un pricing fisso senza sorprese. È disponibile in tutto il mondo.
Se vuoi un programma fedeltà semplice, senza hardware e senza costi nascosti, Fedele ti permette di iniziare in pochi minuti — gratis.
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